Топ 10 грешки в уеб дизайна
21/12/2007

Това са десетте най-големи издевателства срещу посетителите на сайта. Тази класация се появява за първи път 1996г. и представя наистина най-най-лошите и сериозни грешки на уеб дизайна по света. Ето ги и самите тях за 2004г.:

1. Лошо търсене
Доста търсещи машини в сайтовете не разпознават множествено число, тиренца, въпросителни и окончания. Трудното използване на търсещите машини и добавянето на трудно разбираеми допълнителни опции сериозно може да затрудни посетителя при използването и той бързо да се откаже от използването на търсачката.
Друг проблем са резултатите от търсенето и подреждането им по значимост и важност за търсещия. Не забравяйте, че търсачката е сламката, за която потребителя се хваща ако навигацията в сайта му е трудна. Дори да мислите, че опциите за "разширено търсене"(advanced search) са отлично решение, понякога опростената търсачка е най-добрия изход за посетителя и тя трябва просто да е представена като обикновенна текстова кутия на видно място.

2. PDF файлове за он-лайн четене
Посетителите мразят да преминават през PDF файлове, защото това затруднява и забавя тяхното сърфиране. Дори прости опции в сайта, даващи възможност за записване(save) или принтиране(print) са трудни, защото стандартните команди на браузърите не работят. При принтирането често се оказва, че отпечатаното на листа не отговаря на това, което виждат посетителите.
Най-големия проблем на PDF файла е, че той е с трудна за навигация, поради необособеността му. Той се отваря през браузъра, което дава отчайващи резултати. PDF файловете са предназначени за принтиране и съхраняване на големи документи и ползването им в Интернет е неприложимо и грешно.

3. Няма смяна на цвета на посетените препратки
Доброто улавяне на вече отъпканите пътеки помага да разберем къде сме в момента и дали това е края на нашето пътешествие. Познаването на изминатия от нас път и точното ни настоящо местоположение ни дава предимство при избирането накъде да поемем оттук нататък. Препратките(links) са ключовия фактор за намирането на "изминалия от нас път" на сърфиране из страницата. Те показват и "новите пътища" пред нас. Чрез различното оцветяване на посетените и непосетените препратки посетителя на сайта не само може да се ориентира къде е бил и къде не, но и къде да се върне за да намери в бъдеще нужната информация.

4. Текст, непривличащ вниманието
"Стената" от множество редове текст без интерактивно привличане е скучен, труден за следене и четене, плашещ, смущаващ.
За да избегнете този проблем и да не се "страхуват" посетителите ви от купищата текст в сайта използвайте някой трикове:
• подчертаване;
• символи при изброяването(bullets);
• удебелен шрифт;
• къси пасажи;
• различно подравняване;
• прости изречения;
• лесен за разбиране език.

5. Шрифтове с фиксирана големина
CSS(Cascading Style Sheet) файловете за съжаление премахват "силата" на уеб браузърите за промяна големината на шрифта от "Change font size" бутона. В над 95% от случаите тази фиксирана големина на буквите в CSS ги прави мънички и така намаля възможността те да бъдат прочетени, особено от хора с проблеми със зрението и над 40 години.
Давайте на хората възможност да четат спокойно. Използвайте променливи величини(проценти например) в CSS за размера на шрифта, а не точни задания в пиксели.

6. Заглавие на страница, пречещо на търсачките

• Търсенето е най-важния елемент от сърфирането в Интернет. Потребителите намират почти винаги търсените от тях сайтове чрез търсещите машини.
• Заглавието на уеб-страницата е написано в HTML тага . В почти всички случаи то се използва при индексирането(приемането) на сайта от търсещи машини. То се появява в т.нар. SERP(Search Engine Result Page) - страницата с резултатите от търсенето. Търсачките показват около 66 символа от заглавието на страницата ви, което е едно доста кратко описание.
• Заглавията също се използват и като такива в "Bookmarks" менюто на браузърите, затова използвайте за заглавие името на компанията си, тире и кратко описание за тематиката на сайта. Не започвайте с думи от рода на "The" или "Welcome"("Добре дошли в..."). Не забравяйте, че "Bookmarks" се подреждат по азбучен ред и с първа буква от заглавието "T" или "W" няма да сте в по-горните позиции.
• Заглавията помагат също и за навигацията в самия ОС на посетителя, защото се изписват най-горе в прозореца на браузъра.
  

7. Всичко, което прилича на реклама
Привличането на вниманието на посетителите с реклами от различен тип е много мощно средство и за него се плаща добре.
Голяма част от посетителите обаче не обичат да гледат хилядите реклами по сайтовете и ги игнорират. Това само по себе си означава, че те не се интересуват от съдържанието им и не искат да го прочетат. В отговор на това рекламодателите измислят постоянно нови начини за привличането на вниманието на посетителите. Ето какво е установено:
• банерите не се гледат - т.е. посетителите не насочват погледа си към нищо, приличащо на банер;
• отбягване на анимациите - посетителя отбягва мигащия или движещ се текст или друга "агресивна" анимация;
• изчистване от pop-up прозорци - означава, че посетителите ги изключват още преди да се заредят.

8. Потъпкване условията на дизайна
Консистенцията е един от най-силно употребяваните принципи: когато нещата са винаги едни и същи потребителите нямат основание да се притесняват какво ще стане. Всъщност те са наясно какво ще се случи на база на предишния си натрупан опит.
Повечето очаквания на потребителите трябва да бъдат оправдани; колкото по-лесно се справят със системата, толкова повече ще я харесват. Колкото повече тя ги разочарова, толкова повече те ще се чувстват несигурни.
Трябва да поднесете разбираема система в сайта си, дизайна да е според очакванията на посетителя, защото в противен случай рискувате да загубите голяма част от аудиторията на сайта си.

9. Отваряне на нов прозорец на браузъра
Отварянето на нови и нови прозорци е все едно да пускате постоянно пепел през комина на посетителя си докато той го чисти. Не "замърсявайте" екрана на посетителите с излишни прозорци.
Дизайнерите често правят препратките да се отварят в нови прозорци, изхождайки от тяхната теория, че така задържат посетителя по-дълго в сайта си. Тази теория е самоизключваща се, защото така се обезсмисля бутона "Back" в браузъра и посетителя не може да се върне при нужда на предната страница от сайта.
Истината е, че посетителите мразят нови и нови прозорци и ако влязат в такъв сайт е почти сигурно, че няма да се върнат пак на него.

10. Не отговаряте на въпросите на посетителите
Посетителите влизат в Интернет и разглеждат сайтове, защото търсят нещо - например да купят продукт от вас. Пълен провал за сайта е неосигуреността на информация за посетителя му.
Понякога може да загубите посетителите като клиенти или партньори не заради друго, а защото вашите продукти и услуги не отговарят на търсеното от тях. Понякога е от недоглеждане, защото посетителите нямат време да четат всичко; в някой случаи е заради неправилно подбрани маркетингови средства или недостиг на информация.
Най-лошото обаче несъмнено идва ако не отговаряте на въпросите на посетителите си. Още по-лошо е ако те не могат да се свържат с вас, защото не сте дали информация за връзка в сайта си.



Всички статии